お客様が集まるサロン作り

最近、美容医療や整体院、スポーツクラブ、ヨガ教室などで、エステを始めたところが増えています。従来の集客のやり方では、ほとんど集客できなくなったとの声が多いです。新規のお客様が増えず、他のエステサロンが気になったりしませんか？

それに加えて、フェイシャルのお客様がリピートが少ないことが多いですよね。お客様の声を聞くと肌悩みがあると言っているのに、すでに諦めている人や化粧品ジプシーという言葉も出てくるほど悩んでいる人がいるのに、フェイシャルエステを受ける人は少ないのが現状です。

リピートをいただくことも難しいという声も聞きます。リピート客の減少で心も体も疲弊してしまうこともあるかもしれません。

でも、何をしたらいいのかわからないというサロン経営者が元気に楽しく仕事をするための提案をしたいと思います。

フェイシャルエステが必要と感じられるサロン作りが大切

これからは人が集まるサロン作りが大切になります。
痩身（ダイエット）や脱毛などエステティックサロンの代表的なメニューですが、どちらも卒業があります。目標の服が着られるようになったら。全身の部位の施術が済んだら。お客様はサロンに行く理由がなくなります。そのため、ずっと新しいお客様との出会いを作る必要が出てきます。

しかし、フェイシャルエステは卒業がありません。肌、特にお顔は全身の健康美を表すため、常にメンテナンスが必要なのです。それはソワンエステティックの真髄とも言える施術です。

ソワンエステティックとは手によるケアで心身の調和を生み出し、長期的に健康と美容を叶える技術や知識です。特に「肌」を取り扱うため皮膚科学や化粧品学など専門的な知識と、全身の調和を理解するために必要な解剖生理を美容の観点から深めることが大切です。

しかし、実際には「肌は化粧品」「ボディは痩身マシン」「インナーケアはサプリメント」というようにバラバラに提供されていることが多いと感じます。心身の調和は皮膚からのアプローチで始まります。

肌の歪みを整える事を知らずにエステを受けることでさらに歪みが増すことがあるのです。
エステは非日常で、自分へのご褒美と考えたり、イベント前に受けたり、結婚式前にやるものと思っている人もいますね。ある年齢になるとエステを受ける必要性を感じ無くなってしまいます。
そうは言っても、フェイシャルエステが必要だと感じて欲しいと思いませんか？
ソワンエステティックが好きな人なら、こんなに素晴らしいものを伝えたいと思われていると思います。エステティックを深めたエステティシャンは体のことを知ることで、年齢による変化を感じたときに、慌てることなく対応することができます。その経験や知恵をお客様にも提供しましょう。

最初の入り口であるフェイシャルエステをまずは必要と感じていただくためのサロン作りが大切です。

必要と感じてもらうサロン作りとは

肌の歪みを取るエステは毎日の生活に必要になります。
肌は日々の生活の中で歪んでいきます。それを整えるフェイシャルエステは毎日必要になります。
例えば、姿勢ですが前屈みをずっとしていた日には、その日のうちに腰の位置を元に戻すストレッチが必要だと言えば誰もがそれは必要だと思いますよね。でも、実際にそんなケアができるでしょうか。6時間は前屈みをしていて、メンテナンスは10分でしょうか。そんなアンバランスなケアで体がリセットするとは思えません。気休めです。6時間同じ姿勢でいたのなら、間違いなく、肌にもその姿勢のクセ（歪み）がついていきます。筋肉は本来、力さえ抜けば元に戻るような構造です。でもだんだん戻らなくなるのは、肌に定着した歪みを戻さないからなのです。加えて、スキンケアで肌を外側から摩擦刺激を加えていたら、さらに硬直していくでしょう。
せっかく毎日スキンケアはやっているのに本当にもったいないことです。このことをサロンでお伝えし、毎日必ず行うスキンケアでゆるめる習慣を持っていただけたらどうでしょうか。
肌の歪みを整える方法が必要と感じられるサロンという信頼からサロンケアを受ける意味も深まり、自然とフェイシャルエステをまた受けたいというお客様が集まるのです。

肌の歪みを整えるサロン作り

フェイシャルケアを軸に肌の歪みを整えるサロン作りをしてみましょう。
エステは非日常と思われている現在だからこそ、肌の歪みを整える理由を理解してもらい、必要性がわかれば定期的に歪みがあるかを知り、または歪みを取りに来店するようになります。
肌の歪みを整えるフェイシャルメニューやホームケアを充実させることが良いと思います。
そうは言ってもどうのようにメニューやホームケアを作ればいいかと思いませんか？繊細な日本人に合わせた肌の歪みを整えるメゾット「インナーセル®︎フェイシャルケア」を学ぶことで理論から技術、ホームケアまで知ることができます。
肌の歪みをとるために開発されたインナーセル®︎フェイシャルケアで人が集まるサロンになっていきます。

まとめ

新しいお客様は、今サロンに来店しているお客様が連れてきてくれる。そんな理想的なサロンを作りましょう。そのためにはソワンエステティックの要となるフェイシャルケアを軸にしていくことです。

繊細な日本人の肌に合わせたインナーセル®︎フェイシャルケアで、お客様が自然と集まり、喜ばれ、どんどんファンが増えていくサロンになりましょう。

ビューティフィードバック®︎アカデミー

基礎理論を深めてカウンセリング力を高める

石田陽子

ビューティフィードバック®︎アカデミー代表

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自分の肌が弱く敏感肌を抱えながら15年。エステティックスクールを母の代から継続し、極めていたハンド技術から、血流や神経、筋肉活性を高める技法を習得、カイロプラティック、PMTメゾットでは筋肉、結合組織、神経系など原理を学ぶ。 化粧品や身体のことなど理論だけではなく、体感しながらさまざまな手法を検証して積み上げた結果、独自のエステティック技術を確立。それと同時に肌の弱い人でも安心して使用でき、肌本来の美しさを引き出すオリジナル化粧品「パームニティ」を開発。化粧品を「肌を良くする」ものから「肌をゆるめる」必須アイテムに昇華させ、フェイシャルケアに革命とサロンの物販導線にイノベーションを起こします。 これらの活動の集大成として日本人の繊細な肌に合う「インナーセル®︎フェイシャルケア」を開発し、本格的に心、肌、身体をケアできるセラピストの養成をし、長期的に肌と体の健康を高める為の活動をしています。